Informativa sui rimborsi

Politica resi

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine, senza necessità di fornire una motivazione.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura, accedi al tuo account e invia la richiesta di reso. Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team la valuterà e ti invierà via email tutte le istruzioni necessarie per effettuare la spedizione del prodotto.

Condizioni per l’accettazione del reso

Per essere accettato, l’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non deve essere stato utilizzato o indossato, deve essere completo di cartellini, confezione originale e deve includere la prova d’acquisto.

Spese di reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente. Non vengono accettati pacchi inviati senza una precedente autorizzazione al reso.

Assistenza clienti

Per qualsiasi dubbio o richiesta di supporto, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo email info@frarapreziosi.it. Il nostro team sarà felice di aiutarti.